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                                          零售企業營銷與服務短信互動平臺

 

      零售企業(如百貨商場、連鎖超市)營銷與服務短信互動平臺(以下簡稱“本平臺”)是零售企業向會員(或其它顧客)發送打折信息、活動信息、會員積分情況、促銷信息、會員生日年節問候、會員市場調查等短信,同時會員可以通過短信向本系統咨詢諸如會員積分、促銷信息及提交會員投訴建議等,本平臺將有效地提高零售企業顧客滿意度和提高銷售額。

        本平臺具有高速群發(3000條分鐘)、特服號碼專線發送、送達全國移動聯通手機、短信是否送達手機實時反饋、全國短信接收、多人同時使用、號碼通信錄自動導入、操作簡便等強大功能。

 

二、功能優勢

1. 專業性

   本平臺專為零售企業營銷與服務研發,界面及各項功能設置充分考慮零售企業營銷與服務的需求,是國內首個零售企業營銷與服務專用的短信平臺。

2. 短信發送速度快

   短信高速群發系統短信發送速度:3000條分鐘

3. 短信特服號發送

   每個零售企業擁有自身獨享短信專用通道,都配備有專用的短信發送特服號,彰顯實力。

4. 短信全面覆蓋中國移動中國聯通所有手機

   短信發送到中國移動中國聯通130-139所有號碼手機(包括GSMCDMA)

5. 短信是否送達手機實時反饋

   提供短信是否送達手機的實時反饋,短信發送結果清清清清楚楚。

6. 短信回復接收

   接收全國范圍內回復的短信,從而實現零售企業與會員顧客之間雙向溝通。

7. 授權管理多人同時使用

   零售企業的本平臺管理人員可對多個使用者進行授權,從而使得零售企業同單位多人可同時使用本系統發 送和接收短信,管理人員可通過授權和取消授權來控制本平臺的使用人員。

8. 每個使用人員擁有獨立的短信發送接收特服號碼

   在零售企業管理人員授權后,本平臺的每個使用人員都擁有自己獨立的短信發送特服號碼,各個使用人員 的號碼均不相同,同時每個使用人員只能接收自己短信特服號碼發送后回復的短信,這就保證了每個使用人員的短信發送和接收是獨立的,便于企業管理和分析。

9. 每個手機的短信內容可不同

   本系統可自動匹配向不同的手機發送不同的短信內容,如向各個會員發送各自數額不等的積分。

10.高度智能

   具有手機號碼通訊錄整批自動導入、定時發送等高度智能化功能。

11.短信內容手機號碼保密

   本平臺安裝在企業自己的計算機即可使用,企業自身獨立操作,是一個獨立保密的操作系統,所發送的短信內容和手機號碼保密,無須擔心外泄。

12.短信發送號碼時間內容自動保存

   本平臺發送的短信的手機號碼、發送時間、發送內容全部自動保存供查詢。

13.無縫集成管理系統

   能無縫集成企業原有的ERPSCMCall-centerOA等系統,資料自動讀入、自動發送,非常方便高效。

14.國家資質

   國內唯一自主制定和擁有國家質量技術監督局標準化監督管理部門認定的企業標準的企業短信高速群發系統(國家標準編號:Q(GZ)KL 1-2004);

   國內唯一通過國家信息產業部軟件測評中心測評的企業短信高速群發系統(國家編號:CNALNO.L0462)

 

三、使用效益

3.1 營銷管理

    零售企業可以運用本平臺進行營銷管理,包括企業人員通知、供貨商通知等,從而代替先前的信件電話傳真通知方式,不僅節省大量費用,而且信息實時送達接收,大幅提高管理效率。

3.2 促銷通知

    每逢有促銷活動時,零售企業可以將促銷的時間、地點、內容等通過本機即時發送給會員(顧客),還可以要求會員(顧客)將此促銷信息保存,憑此促銷短信享受促銷優惠,以便統計分析促銷的效果。

3.3 促銷抽獎

    零售企業可以讓會員(顧客)發送抽獎號碼到本平臺,用于促銷抽獎。

3.4 防偽查詢

    本平臺可以接收會員(顧客)通過手機短信發回的防偽碼,并將驗證信息發回給會員(顧客)。

3.5 市場調查

    本平臺可以通過將調查內容以短信形式發送到會員(顧客)手機,然后讓會員(顧客)回復調查結果,以此完成對會員(顧客)的市場調查。

3.6 投訴與建議

    本平臺可以接收會員(顧客)以短信形式發送的投訴與建議。

3.7 內部管理

    內部管理所需的工作通知、節假日問候、員工獎勵等都可以運用本系統非常方便快捷的完成。

四、使用優勢

 

1. 短信送達手機才計費

   本平臺對送達手機的短信才計費,沒有送達手機的不收費

 
 

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